Центр помощи: вопросы и ответы об отзывах

Независимый каталог компаний и реальных отзывов клиентов и сотрудников. Мы собираем оценки и мнения, чтобы вы могли сделать осознанный выбор.

Нажмите «Оставить отзыв», найдите компанию в каталоге (или добавьте новую, если её нет), поставьте оценку и опишите свой опыт. Нужно указать имя или псевдоним и email — на него придёт письмо со ссылкой подтверждения. После подтверждения отзыв проверяется по правилам публикации и появляется в карточке компании.

Да, под псевдонимом: в поле «имя» достаточно написать «Иван П.» или любое другое обозначение — именно оно и будет видно на странице компании. Email обязателен, но он нужен только для подтверждения отзыва и связи с вами: на сайте он не публикуется и компании не передаётся. Полностью без email отзыв отправить нельзя — иначе каталог заполнили бы заказными текстами.

Напишите нам с того email, с которого был оставлен отзыв, и приложите ссылку на него — мы удалим отзыв или внесём правку. Если доступа к прежнему email уже нет, оставьте обращение на странице «Запрос по данным» (/privacy-request): там мы отдельно проверяем, что обращение исходит от автора.

Отредактировать опубликованный отзыв самостоятельно нельзя — правка проходит через модератора, чтобы в карточке не менялся смысл уже прочитанного текста. Напишите нам с email автора, укажите ссылку и что именно поправить: опечатку, дату обращения, оценку.

Отзыв удаляется, если он нарушает правила публикации (/legal/rules): содержит заведомо ложные сведения, угрозы, рекламу, спам, дубль или персональные данные третьих лиц. Напишите нам со ссылкой на отзыв и объясните, что именно в нём не соответствует действительности — модератор перепроверит. Само несогласие с оценкой основанием для удаления не является: каталог существует ровно для того, чтобы клиент мог высказаться.

Нет. Мы не удаляем отзывы за плату, не продаём места в рейтинге и не размещаем отзывы по заказу. Решение принимает модератор по правилам публикации, и оно одинаково для компании с платной карточкой и без неё. Если вам предлагают «зачистку отзывов на newsbrand.ru» — это не мы.

Отзыв мог не пройти модерацию: реклама, спам, оскорбления, чужие персональные данные или дубль. Также он не публикуется, пока не подтверждён email. Если в тексте есть спорные места — ссылки, контакты, резкие формулировки, — отзыв ждёт решения модератора, и это занимает больше времени.

Отсчёт начинается не с отправки формы, а с перехода по ссылке в письме-подтверждении. После этого отзыв проверяется по правилам публикации. Отзыв без нарушений появляется в карточке компании, а текст, к которому есть вопросы (ссылки, контакты, повторы, резкие формулировки), ждёт решения модератора. Точный срок зависит от очереди, поэтому мы его не обещаем.

Проверьте папку «Спам» и «Промоакции»: письмо приходит в течение нескольких минут. Одноразовые и временные почтовые адреса мы не принимаем — если вы указали такой, отправьте отзыв заново с обычного email. Если письма нет и через час, напишите нам, и мы подтвердим отзыв вручную.

Да. Каждый отзыв проверяется по правилам публикации: автоматические правила отсеивают спам, рекламу, дубли и подозрительную активность, а всё спорное решает модератор. Новая компания появляется в каталоге после проверки.

Так же, как об обычной компании: в форме отзыва укажите, кем вы для неё являетесь — «Сотрудник», «Бывший сотрудник» или «Соискатель». Этот признак виден в карточке, поэтому читатель понимает, что перед ним взгляд изнутри, а не впечатление клиента. Имя можно не указывать — достаточно псевдонима.

Введите в поиск одно-два слова из названия — порядок слов не важен, одна опечатка допустима, а если по названию ничего не нашлось, поиск посмотрит в текстах отзывов. Полное юридическое наименование с «ООО» и кавычками вводить не нужно: по нему как раз чаще всего ничего не находится. Можно идти и от рубрики — каталог разбит на разделы и рубрики (/categories), внутри компании отсортированы по числу отзывов.

При создании отзыва, если компания не находится в поиске, вы можете добавить её — укажите название, категорию и город. Карточка появится после модерации. Это бесплатно, и добавить компанию может любой пользователь, а не только её сотрудник.

Да, через нас: напишите со служебного адреса, приложите ссылку на отзыв и текст пояснения — мы передадим его в карточку или поправим сведения о компании. Это же обращение используйте, чтобы дополнить карточку: адрес, телефоны, сайт, описание, логотип.

На странице компании нажмите «Сообщить об ошибке» — откроется письмо нам. Укажите, что именно неверно (адрес, телефон, категория, устаревшее название), и мы исправим.

Это бесплатно. Разместить отзыв и добавить карточку компании может любой пользователь.

Напишите нам, указав ссылку и причину жалобы. Мы рассмотрим обращение и примем меры в соответствии с правилами публикации.

Все юридические документы доступны в футере сайта и по прямым ссылкам: политика обработки данных — /legal/privacy, согласие — /legal/consent, правила публикации отзывов — /legal/rules, пользовательское соглашение — /legal/terms.

Оставьте обращение на странице «Запрос по данным» (/privacy-request) или напишите нам. Мы обработаем запрос в соответствии с 152-ФЗ и сообщим о результате.

Правила запрещают публиковать телефоны, адреса, документы, банковские и медицинские сведения третьих лиц, поэтому такой фрагмент убирается. Оставьте обращение на странице «Запрос по данным» (/privacy-request) со ссылкой на отзыв и указанием, какие именно сведения вас касаются — мы скроем их или снимем отзыв с публикации на время проверки.