О проекте newsbrand.ru
newsbrand.ru — каталог компаний с отзывами клиентов. В карточке компании собраны её отзывы, доля рекомендаций, рубрика и адрес, а сам каталог разложен на разделы и рубрики — от автосервисов и стоматологий до юридических услуг. Отзыв может оставить любой, кто был клиентом компании, а если компании в каталоге нет — добавить её вместе с отзывом.
Как считается рейтинг
Оценка компании складывается из отметок в отзывах: каждый автор указывает, рекомендует он компанию или нет. Из доли рекомендаций получается балл от 1 до 5: пять — рекомендуют все, один — не рекомендует никто. Рядом всегда стоит число отзывов, потому что 5,0 по одному отзыву и 4,6 по двумстам — разные вещи. Если ни один автор не поставил отметку, балла у компании нет, показывается только число отзывов.
В рубрике компании по умолчанию идут по числу отзывов; список можно пересортировать по рейтингу или по алфавиту. Место в списке нельзя купить, а отрицательный отзыв, который не нарушает правила, не удаляется по просьбе компании.
Как проверяются отзывы
Отзыв принимается к проверке только после того, как автор подтвердит email по ссылке из письма. Затем текст сверяется с правилами публикации: спам, реклама, оскорбления, угрозы, дубли и чужие персональные данные не публикуются. Всё спорное решает модератор, и отклонить отзыв может только он. Email автора на сайте не показывается — он нужен, чтобы подтвердить отзыв и связаться с автором.
Весь путь отзыва — когда он выходит без участия человека, когда ждёт модератора, почему его не снимают по просьбе компании — описан на странице «Как мы работаем с отзывами».
Как добавить компанию
Если нужной компании ещё нет в каталоге, добавьте её прямо при создании отзыва: нажмите «Оставить отзыв», введите название и, если компания не найдётся, укажите её рубрику и город. После проверки карточка появится в каталоге.
Для компаний
Исправить адрес, дополнить карточку или оспорить отзыв, который нарушает правила, можно через форму «Написать нам» внизу страницы — тема «Я представитель компании». Публичных ответов под отзывами на сайте нет: пояснение компании получает модератор и перепроверяет отзыв по правилам. Подробнее — в ответах на частые вопросы.