Первая отделочная компания

Средняя: 5 (2 оценки)
Категория: 
Ремонт
Телефон: 
+7 (495) 461 0000
Сайт: 
www.отделка-квартир.рф
Адрес: 
Москва

На сегодня натяжные потолки стали одним из самых популярных и востребованных видов отделки. В Москве вы сможете их недорого заказать в «Первой отделочной компании». У нас вы сможете заказать конструкции и материалы любого типа. Наши специалисты за годы работы на строительном рынке столицы наработали большой опыт в установке натяжных потолков

  •    в одно- и многоуровневом исполнении;
  •    с подсветкой внутри конструкции или по её периметру;
  •    со спецэффектами в стиле «звёздного неба»;
  •    с установкой всех типов светильников;
  •    в комбинации с подвесными гипсокартонными конструкциями.

Огромная популярность натяжных потолков основана на огромном количестве их преимуществ, которыми не обладают другие доступные сегодня строительные материалы. К примеру, только они смогут полностью защитить квартиру от затопления соседями сверху, выдерживая до 100 л воды на 1 м2 своей площади. И при этом после слива воды специалистами и сушки они могут снова устанавливаться на прежнее место. Обращайтесь, «Первая отделочная компания» к вашим услугам, отзывы клиентов о нас вы сможете найти на страницах нашего сайта.

Голосов еще нет

У компании отличный маркетинг

У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта.
Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью).
Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора.
Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам.
Дальше расскажу про каждый договор в отдельности.
Дизайн-проект.
При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки.
Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально.
Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов.
И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике.
В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт.
Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите.
При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала.
Ремонт
Ремонт мы так и не начали.
Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано.
На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины.
Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте».
Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим. Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел.
После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов.
Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект.
Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы.
В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно.
Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем. В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал».
Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании.
К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем…
О развитии ситуации расскажем.
Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами.
У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.

Средняя: 5 (1 оценка)

Решил бабушке своей к юбилею

Решил бабушке своей к юбилею преподнести прекрасный подарок а именно капитальный ремонт ее дома, скажу честно такого качества как получилось я не ожидал увидеть потому что ремонт сам по себе получился на 5+ , были полы не ровные так ребята их выровняли хотя это не входило в смету, так скажем тимуровцы, но я им проставил за хорошую работу всегда благодарен.

Средняя: 4 (1 оценка)

.Муж вообще нашел данную

.Муж вообще нашел данную фирму работает у нас уже второй месяц сейчас ремонт на этапе завершения вот прораб просил написать честно в интернете о фирме, сказать плохого ничего не могу, сам ремонт простой но и стоит не дорого. все материалы нам достались со скидкой как оптовикам, это не могло нас не порадовать. спасибо

Средняя: 5 (1 оценка)

узнали мы о данной фирме

узнали мы о данной фирме вообще не обычно, нам нужен был ремонт квартиры купили жилье на вторичном рынке решили поменять дизайн полностью, начать с нуля так сказать, ну демонтаж старых покрытий мы произвели без труда а вот новое что то делать побоялись, нужны профи ок гугл, по москве было очень много вариантов, но нам позвонил менеджер компании первая отделочная сказал зайти на сайт ознакомиться о цене в любом случае договоримся, мы зашли почитали потом сразу же стали искать отзывы, везде пишут только положительные моменты, больше думать времени не было, мы согласились приехать в офис, за неделю составили смету дизайн проект, закупили материалы и приступили к ремонтк, ремонт был спойный и размеренный беспокойств соседям не создавали.

Средняя: 5 (1 оценка)

Хотела бы поблагодарить

Хотела бы поблагодарить специалистов первой отделочной компании за качественные ремонтные работы. Хотя, с одной стороны понимаю, что они просто выполнили свою работу, за которую как бы и должны получать деньги. Но одно дело просто сделать свою работу, а другое дело – сделать её как для себя. Это-то мне и понравилось в ребятах. Любят и они свою работу и видно, что ремонт делаю с любовь к своему делу.

Средняя: 5 (1 оценка)

Доброго времени суток

Доброго времени суток читатели данного сайта, хотелось бы сказать спасибо первой отделочной компании мой ремонт закончился всего месяц назад, я целиком и полностью полагался на вас и как показала практика не зря, самое главное в любой сделке это соотношение цена качество, после сотрудничества с отделкой-квартир такое чувство что со сделки выходит победителем клиент и это в двойне хорошо. По поводу ремонта отвлекся, все сделали очень красиво и ровно особенно понравились их арки а так же укладка напольного покрытия(ламинат).

Средняя: 3 (2 оценки)

Обратилась в первую

Обратилась в первую отделочную не случайно а по совету хорошей подруги которая сама только только прошла все стадии ремонта, и столкнулась с разными трудностями, скупой платит дважды как говориться моя подруга оказалась на месте скупого, потому что она кого только не перепробовала а все косячили и косячили так она им еще деньги на перед давала пока не обратилась в отделку, ну да ладно о ней поговорим о моем ремонте, сам ремонт протекал без каких либо конфликтов и недопониманий но как мне показалось уж слишком все очень долго.